2023年11月16日，新民晚报发布报道《超23年惊魂老电梯，要换没钱！小区公共收益5年为“0”，上百万元去哪儿了》，反映福安大厦两部电梯服役超23年，伤病累累、险情连连，但换电梯的“急用钱”，小区账上就是“拿不出”，业主们发现公共收益5年申报竟然为“0”。

在“新民帮侬忙”的持续跟踪下，经过江宁路街道、句容里居委会的积极协调，业主们从荣正物业公司讨回64万元，为更新电梯筹得了资金。近日，居民们欢天喜地地为电梯改造更新项目举行了启动仪式。

老梯换新

就是没钱

福安大厦位于静安区江宁路海防路口，于1999年竣工，2000年交付使用，住有133户人家，连同隔壁的天香公寓、富荣大厦，此前由上海荣正物业管理有限公司管理。但福安大厦的两部超龄电梯多年来一直“带病服役”，仅去年一年就发生过十多次大大小小的故障，电梯滑层异响、业主被困轿厢等事件层出不穷，经安全评估已符合更换条件。

福安大厦

但这笔换电梯的“急用钱”，小区的账上就是“拿不出”。小区2006年初始维修资金212万元，只剩下约80万元。无奈之下，业主们发起了知情权诉讼，发现公共收益5年申报竟然为“0”，不少维修资金使用还缺少必要的证明材料。

流程启动

在“新民帮侬忙”介入后，静安区江宁路街道高度重视，多次搭建平台，多方面召集力量，核实相关情况，并促成居民与上海荣正物业管理有限公司对账洽谈。今年四月五月，荣正物业分两次共返还小区公共收益64.3134万元。

5月20日，小区新一届（第五届）业委会成立。6月，荣正物业提出撤场。7月20日，小区通过业主大会征询，修改“一规两约”，并于8月18日新聘恒茂物业入场服务。自新物业入场后，小区的电梯更新步入正轨，10月启动了相关合同流程。

一波三折